経営者Oさんのおすすめで読んでみた。ソクラテス話法で会社経営で現れる会社やプライベートの問題のパターンとその対処法を解く。自分は一番最初のビジネスを始める時点で止まっているのでこの本で書かれているパターンで困ることは今のところないのだけれど、将来成功することがあったら読み返そうと思う。
世の経営者は自分の抱えている問題は固有のものだと思っているが、実はパターンがある。
成長期の業界が良い。競争はあるが顧客の方から連絡してくれる。
見つけられない場合は成熟期のものからイノベーションを起こして新しい物を作る。成熟期のものの何かに特化した物も良い。
クレームへの対処法。それだけ相手がその事業に真面目に取り組んでいるということを言及する。「どうなったとしたら満足していただけるでしょうか」で相手の頭に良い状態を思い浮かべさせる。
会社が大きくなってくる時に生じる人間関係の問題にはパターンがある。起業家、実務家、管理者、まとめ役の４役。
