Element of Styleは文の細かい作法を説明しちる。これを補完するような形でそこに書かれていることよりも実用的な本である。文章を描く時やの心得、校正作業をする作法を説明している。1976年に初版が書かれた本で、2006年の30年記念版を借りた。2006年にはインターネットやブログがあり多くの人が情報を自分で書いて発信する世の中になった。
Good writing has an aliveness that keeps the reader reading from one paragraph to the next, and it’s not a question of gimmicks to personalize the author. It’s a question of using the English language in a way that will achieve the greatest clarity and strength.
原理(principle)を人に教えることはできるか分からないが、自ら学ぶことはできる。
Simplicity
シンプルな文章を書くべき。何を伝えたいのかを常に考えなければいけない。
Clutter
冗長で意味のない言葉は短い言葉に置き換える。例えばAt the present timeはnowに。
数週間Facebookマーケットを探していてChevroletの正規ディーラーがHondaの2017年HR-Vが中古車を売ってるのを見つけました。2022年当時は3年前の型で走行距離は66k miles (約10万km) 別会社ですが正規ディーラーなので安心できますし、ホンダの中古車なので壊れにくいでしょう。四半期末はセールをやっていたように思います。
値段交渉
まず、電話で話して車があることを確認してからLyftで40分と$40かけてお店にいき、1日目は試乗と値段の交渉。試乗したけれどペーパードライバーなので何の問題があるかはわからなかったです。なぜか交渉開始時にはFacebookに書いてあった値段よりも$5000高い値段から始まって話が違うじゃないかと言って手数料入れて14,500まで値段を下げてもらって交渉成立しました。値段交渉の時には手数料を全部込みの値段(out the door price)を話すのが大切です。
Bo Seo, two-time world champion debater, says we can learn to disagree in healthier, more effective ways that ultimately generate better outcomes for teams, customers, and shareholders
Factual disagreements. “X is Y”. “Lagos is a megacity”, “The crime rate in Paris was lower in 2014 than 2016”
Normative disagreements. Subjective judgment about the world. “A should be considered B”, “We have good reasons that A is B”. “Lying is (should be considered) immoral.” “(We have good reasons to believe that) tomorrow will be better”
Prescriptive disagreements. What we should do. “Our family should get a gym membership.” “The government should not impose limit on freedom of speech.”
著者が親戚との電話に出なかった事で父親が怒った。著者はちゃんと親戚といつも話していると反論した。そこで著者は"Wait, what are we arguing about?"と気づいた。お互いに親戚との絆を大切にすることは同じ考えなのである。そこから話していったら父親は著者が韓国のルーツを大切にしていないという態度を問題視していて、電話に出なかった事はそのサインに過ぎないとの事だった。
ただ一つの文でもその3種類のdisagreementsが混じっているものである。
We, as parents, should send our children to the local public school
“What you heard from the previous speaker were not arguments. Those were assertions. He never gave you any reasons to believe what he said. He just told you what he believed and used a lots of emotive words.
Argunentはmain claim、reason、evidenceからなる。
Conclusion: Bob is not a nice person.
Main claim: Bob is inconsiderate
Reason: because he is often cruel to others, including to his friends.
Evidence: At a dinner last Friday, he made hurtful comments about Sheryl’s job.
Two burden of proof. 話者は話している事が正しいこと、そしてそれが大切であることを信じてもらう必要がある。往々にして後者を満たす事は難しい。
The Dodger. 議論の焦点ではないことを話そうとする。“Ad hominem attacks” は議論ではなく話し手に焦点を当てること("Bad for environment? You drive an SUV". Tu quoqueは別のものを取り上げること("Bad for environment? So are windmills").
The Twister. 相手が言った事を変えてそれを攻撃する。("Are you saying that communal safety should be sacrificed for individual freedom? This is typical libertarian argument”) 対応策はmisrepresentationを私的して元の議論に戻る事。
The Wrangler. 相手の意見を攻撃してばかりで自分のビジョンを言わない人。対応策は"So what do you believe?" "What would I have to convince you?"
問題を文にしてみる。"In what way might I ..." 相撲の四股を踏むように実装するまえに問題にじっくりと取り組む。問題を小さく切る。他にどんな方法があるか考える。「船が動いている時にどう効率良く動けるか」という問いを、「船が動いていない時のコストを下げるにはどうするか」に転換した事で積荷の際の時間削減につながるコンテナ船ができた。
Squeezing challenge. 次にWhat, where, when, why, howを考える。例えば誰がコンテナ船のデザインをできるのか？など。芝の栄養剤を開発していたO. M. Scottは顧客にインタビューした際にきちんと管理された分量を上げないといけないことに不満を持っていた。"In what ways might we alleviate customer frustrations with planting?”
Thinkertoysを使うとアイデアが実行できるもの以上に沢山湧きすぎてしまうことがあるだろう。そういう時はリストに書き出す。書き出すと自ずと優先度ができる(Worrywille’s Guide to Prioritizing)。判断の基準(criteria)を決めて書き出したアイデアにラベルを貼って分類してみよう。
Part 1: Linear Thinkertoys
Structure existing information. Left brain. 1つ1つ情報を処理していく。
9 SCAMPER
一つ挑戦をくくり出して(例 In what ways might I improve my selling technique?)それをステージごとに分割し(例 prospecting, presenting, overcoming, objections, closing, followup, paperwork 等)、次の問いをかんがえる
What procedure can I substitute for my current one?
How can I combine prospecting with other procedure?
What can I adapt or copy from someone’s prospecting methods?
How can I modify or alter the way I prospect?
What can magnify or add to the way I prospect?
How can I put my prospecting to other uses?
What can I eliminate from the way I prospect?
What is the reverse of prospecting?
What rearrangement of prospecting procedures might be better?
Adapt. Can the concept be adapted for different market? Jacuzziさんは身内のセラピーのために作った水ジェット噴水機を高級お風呂市場に持ってきた。自然から学べる仕組みは何か？
Magnify. What can be overstated? What can be magnified? 重複できるものは何か？例えばすごいアルコール度数が高いビール。20%大きいと宣伝されるコンドーム。How about greater frequency, extra features? 例、IKEAのクリスマスツリーレンタル、環境に優しい気持ちになれる苗木クーポン(翌年4月に使える)付き。
Put to other uses. 違う市場はないか。セールスマンがコンサルタントになる商機はあるか？廃棄物の中に役に立つものはないか？
Eliminate. Find things to reduce, eliminate, streamline, omit, and miniaturize.
Rearrange. What other arrangement might work better? 途中の階までしか行かない、乗り換えの必要なエレベーターの話。より良いスケジュールは何か？Deferred compensationの例。How can we change the pace? 速いペースで話すと信憑性が高く思われるらしい。
Needs:
- Does the idea meet a real need?
- Should a need be created through promotional and advertising effort?
- Who will resist?
Costs:
- Will it produce enough benefit to outweigh costs?
- How should it be financed?
- What necessary talent, time for development, investment, marketing costs do you foresee?
Marketing
- Does it have natural sales appeal?
- Can customers afford it?
- Is timing a factor?
- What is the competition?
Feasibility
- What is the worst thing that could happen?
- Do you think I have resources?
- What is most likely to hinder the successful implementation?
- Is it possible to make it happen? How soon?
If he doesn’t have the conviction that he can do his job as well as anyone else …, then he invites uncertainty, hesitation, tension, and mediocrity into his game.
Introduction: What confidence is and isn’t
A sense of certainty - that feeling of having complete faith
about your ability - that you can do something or that you know something
which allows you to bypass conscious thought - so well you don’t have to think about it
And execute unconsciously - so you perform it automatically and instinctively.
What level is good enough? You you achieve the sufficient level in your practice, it’s good enough.
成功や失敗はどちらも、どう自分がそれらを解釈するかによって成長の糧になりうるし逆にもなる。
銀行口座の比喩。成功に繋がる思い出を貯めていって必要な時に思い出す(引き出す)。
1 Accepting what you cannot change
The success cycle picture.
みんな完璧ではない、という理解から始める。成功している人に完璧主義者は少ない。
2 Building your bank account 1: filtering your past for valuable deposits
3 Building your bank account 2: constructive thinking in the present
4 Building your bank account 3: Envisioning your ideal future
5 Protecting Your Confidence Every day, no matter what
間違いや想定外のことは起こる。その時自信を保つ考え方の話。
間違いは一時的なものである。
間違いや後退が一部のものである。
間違いは自分自身の現れではない。
Shooter's mentality: misses just make hits more likely, while hits just make more hits likely.
6 Deciding to be different
間違った考え(limiting belief):
Always be logical and think carefully about what you’re doing. Logicは過去に起こったことから未来を推測する。前に駄目だったものは今も駄目、という考えに陥る。Logicに重きを置きすぎると創造性、楽しみ、新しい物の発見を阻害する。
Always look for more knowledge, more information, more practice opportunities.
You better be really good at something before you become confident about it. 十分な準備ができないときの方が多い。
The team that makes the fewest mistakes wins. 間違いを気にしては挑戦は出来ない。
The elite have purchased self-perpetuation at the price of their children’s happiness. The more hoops kids have to jump through, the more it costs to get them through them and the fewer families can do it. But the more they have ti jump through, the more miserable they are. You think you’r screwing other people’s kids, but you also end up fucking your own.”
Help them find mentors. 身の回りに子どものなりたい事に関係する人がいれば子どもに会わせてあげよう。科学者、飛行機の人、本の著者など。「どうして今の仕事をやるようになったの？」は良いicebreakerな質問。
自分の仕事を持とう。家では仕事の文句ではなく、お客さんの事とか成し遂げた事を話そう。
Resilience is the ability to bounce back from adversity. Growth mindset. Brene Brownは本the Gift of Imperfectionで“Wholehearted living”という考えを書いた。
“Yes, I’m imperfect and vulnerable and sometimes afraid, but that doesn’t change the truth that I am also brave and worthy of love and belonging.”
Be present in your kid's life.
Show your love. 子どもが家に帰ってきたら手を止めてその存在が嬉しい事だと表現する。
Take an interest in them. 彼らの興味のあることに興味を持とう。
Show them you care. 困難に当たって落ち込んでる時には、次にどう対処すれば良いのか考えるのを手伝う。自分の時はどうだったかを話す。他人のせいにせず、自分がコントロールできる範囲にする。
Back off
Let them make choices and decide how to do things. 着る服を選ぶ、暑いならコートを脱いで良い(middle school)、宿題の順番(high school)。
Let them take risks and make mistakes.
Guide the dialogue of why. How could we do better?
Continue to set the bar higher. 色んな事を自分でできるようになると自信が湧く。それに合わせて多くの責任を与えてチャレンジさせてみよう。
Combat perfectionism.
Give specific authentic feedback
褒める時は子どもがやった事をよく見てどの部分が良い、努力したかを褒める。
批判する時は人ではなく行動を対象にする。「なんで言われた通りやらなかったの？！」は駄目。
失敗は学びの種。安全に関わるものでなければ失敗させて振り返らせよう。
心理学者Michael Andersonと小児科医Tim Johansonが作ったMistakes and curveballs you must let your kid experienceのリスト：
Mistakes and curveballs ou must let your kid experience
カリフォルニアとテネシー州の低所得者向け教育で成功を収めているNPOのAspire Public Schoolの話。CEO James WillcoxはWest Point卒業後陸軍に8年勤めてStanfordでMEdとMBAを取った人。
Have a wider mind-set about colleges
U.S. Newsのランキング、つまり入る難易度で大学を選んではいけない。良いマッチングをするのを狙うべきなのに高い所へ行くためのゲームと捉えてしまっている人の多い事。
1 Realistic about the odds
2 Brag about other brands
3 Understand the advantages of going to a less selective college. Stacy Berg DaleとAlan Kruegerの調査によると学生はトップ20に行こうが100に行こうが20年後の収入は変わらない。本David and Goliathではトップ5-10%に入れる学校を狙うべきと。
4 Use best college lists other than the U.S. News list. 例えばFiske Guide to Colleges, Colleges that Change Lives, Looking beyond Ivy League, Alumni Factors.
Focus on fit and belonging. 作り物の自分ではなく本当に自分らしくなれる場所は何か。著者は幾つもの大学を訪問してそこの学生に「この大学に応募しようとしてるんだけど、大学はどう？」と聞いてみると、勧める。大学に雇われていない3, 4人に聞く。
