TwitterのMiyazakiさんとひとでくんの読書録より
ビルキャンベルからのコーチング本。 https://t.co/aleYT8dVT6
— Yusuke Miyazaki (@mzysk) 2019年12月6日
シリコンバレーで噂のWilliam (Bill) Campbellは元々フットボールのキャプテンやコーチとして活躍した後ビジネス界でも人を成長させる力でAppleやIntuitでリーダーシップを発揮した。2000年にIntuitのCEOを辞めた後はコーチ業をVC内でやったり、Appleのdirectorをやったりしてた。仕事と離れても様々な人を助けてた。Billは2016年に亡くなった。
Billが何をコーチしたか。どうやってコーチしたかを記した本。NYPLで借りた。
メンターは言葉や態度で人を感化させる。コーチは自分も頑張る。Billは他の人の子どもがどこの学校に行っているのかまで人に興味を持つ。
Chapter 2 Your Title Makes You a Manager. Your People Make You a Leader
マネージャーは必要か？学びがある人なら欲しい、と。Googleはdisorgを一年やってた。結果を出すためのチーム文化を作る。方向が間違ってたら治す。Team members feel they are valued. Listen. Pay attention.
意見が一致しない場合はどうするか？まず2人で1週間話し合ってもらう。それでだいたい決まる。決まらなければ判断材料を全部出して、1番詳しい人が決める。多数決は悪い。しっかりした意思決定プロセスを持つことは(結果的に)正しい選択肢を選ぶことよりも大切だ。
働きづらいけど優秀な人は？働きやすくなるようフィードバックをする。ダメならチームから去ってもらう。パワハラや嘘は分かりやすいライン。そのラインを越えない場合は、その人のことで多くの時間が吸い取られるかで判断する。
Bill liked generosity. お金はただのお金以上に貢献への感謝の意がある。だから何億円も稼ぐプレイヤーがその上を目指す。
Chapter 3 Build an Envelope of Trust
Bullshitters. 他人にも自分にも正直でないといけない。でないとコーチングできない。
聞く。良い質問をして学ぶ。
嘘をつかない。聞きづらい意見でも言う。ひどい出来だったと言われても、なぜかBillに言われると元気がでるそう。Disagreeable giver.
Billは何をすればいいかを言わない。自分の経験したストーリーを伝え、その理解は相手に任せる。
Encouragement, but realistic. 年齢は関係ない。サッカーが得意な子に1部に行くか、3部でスターになって勉強も頑張るか、と聞く。
Chapter 4 Team First
問題よりもそれを解く人達に焦点を当てる。
自分のエゴよりもチームの成功。他人の成功を祝える人。
Product managersだけじゃなくTech leaders (doers)を含めて議論する。
- Ability to learn fast
- Willingness to work hard. Grit
- Integrity
- Empathy
上司の部下の関係だけでなく、Peer relationshipが大切。ペアを作って作業するとチーム全体が強くなる。
会議の時に後ろに行きがちな人(特にマイノリティ)は遠慮せず中心のテーブルに座る。
Elephant in the roomの象を解決する。悪い問題はチームの雰囲気に影響するが、常にポジティブに取り組む。
Marissa was frustrated in a Google Associate Product Manager meeting. Bill told Marissa was wrong person to help them because she knew how things done in Google. She cannot relate to the problems they're facing. So set up a forum for them.
観察する。話者だけでなく聞いてる人も。ボールを持ってない人も。そしてコメントする。
Chapter 5 The Power of Love
Billは言葉遣いは汚いが愛を感じさせる行動をとり、周囲の人もかんじられる。
選手が怪我をしてしまった時は両親に電話して奨学金が継続して貰えると説明した。
コミュニティを作る。毎年のスーパーボウル観戦旅行とか。
人を助ける。正しいことをしようとしてるのに手続きや政治で阻まれてる人に便宜を図って助けてあげる。
創業者はビジョンと情熱を持っているので会社に居続けてもらう。役割はCEOでないかもしれないが。
同僚と廊下ですれ違うときも最近どう？から始められる。AdobeのCEOも最初はぎこちなかったけど慣れてきたと。
Chapter 6 The Yardstick
The path to success in a fast-moving, highly competitive, technology-driven business world is to form high-performing teams and give them the resources and freedom to do great things.
Billは自身の貢献をどう測っていたか。それは自信が影響を与えた人がどれだけ素晴らしいリーダーになったかをみていた。
